CONDITIONS GENERALES DE VENTE

I. APPLICATION ET OPPOSABILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.1. Les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance de chaque client, dans son devis, pour lui permettre de passer commande.

1.2. En conséquence, le fait de confirmer la commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

1.3. Aucune condition particulière, ni autres conditions générales émanant du client ne peuvent, sans accord express de la fée’ve cabosse, prévaloir sur les présentes conditions.

1.4. Toute condition contraire posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à la fée’ve cabosse quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

1.5. Le fait que la fée’ve cabosse ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

II. PRISE DE COMMANDE ET CONFIRMATION

La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception :

• des informations exhaustives et fiables (société, contact, adresses et téléphone) concernant les coordonnées de la personne qui passe  la commande.

2.1. Chaque demande de produit est soumise à l’acceptation de la fée’ve cabosse. La fée’ve cabosse se réserve le droit de décliner toute commande pour cause de stock insuffisant, d’informations client incomplètes, ou pour toute autre raison légale. Nous nous engageons à vous informer dans les deux (2) jours ouvrés qui suivent votre commande si nous rencontrons un problème pour honorer votre commande.

2.2. Le droit de rétractation de sept (7) jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produits périssables, agroalimentaires, tels que les chocolats. Aussi, le client ne saurait s’en prévaloir.

 

III. PRIX

3.1. Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC. Les TVA françaises de 5,5% pour les produits à base de chocolat noir et lait s’appliquent aux commandes.

3.2. Les produits sont soumis aux conditions tarifaires en vigueur le jour de la signature de la commande. Le tarif général peut être révisé librement par la fée’ve cabosse.

IV. INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS

4.1. La disponibilité des produits et services est renseignée sur le site de façon indicative. Elle ne devient définitive que lorsque que la fée’ve cabosse valide la commande. Il ne pourra être reproché à la fée’ve cabosse l’indisponibilité d’un produit, dans la mesure où le client aura eu l’information préalablement avant de venir récupérer et régler sa commande. 

 

V. RETRAIT DES PRODUITS

5.1La personne qui commande s’engage à venir chercher les produits et à régler la totalité de sa commande à la boutique située au 121 rue louis gaspard dupasquier 69460 BLACE. La fée’ve cabosse s’engage dès la réception de la commande à recontacter la personne qui a commandé afin de lui donner le jour et l’heure à laquelle il pourra venir récupérer et payer sa commande.

 

VI. RÉCLAMATIONS – LITIGES

6.1. À la réception des produits, le client doit s’assurer de la conformité des produits avec sa commande. Les dommages éventuels doivent faire l’objet de réserves précises.

6.2. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues et examinées attentivement. Toute réclamation devra être faite dans un délai maximum de trois (3) jours après réception de la commande, à la fée’ve cabosse par courrier : la fée’ve cabosse 121 rue louis gaspard dupasquier 69460 BLACE ou par email à l’adresse lafeevecabosse@hotmail.com – Soit par téléphone du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 19 au 06 19 39 17 32. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

6.3. Cette réclamation devra être motivée et accompagnée des justificatifs du préjudice subi (lettre, photo de son contenu et des produits non conformes ou endommagés.) Après l’analyse et en cas d’acceptation de la réclamation par la fée’ve cabosse, le renvoi du produit commandé initialement sera proposé au client. 

 

VII. DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qu’il a fournies lors de sa commande, en écrivant la fée’ve cabosse au 121 rue louis gaspard dupasquier 69460 BLACE. Sauf opposition de la part du client, la fée’ve cabosse pourra utiliser les adresses e–mail pour adresser des messages sur les produits et services de la fée’ve cabosse. 

VIII. GARANTIES

Afin d'apprécier au mieux nos chocolats, nous vous conseillons de choisir la date de réception la plus proche de votre date de consommation. La fée’ve cabosse garantit la qualité et la fraîcheur de ses produits sous réserve de les conserver dans un endroit frais (entre 14 et 18°C) et sec, à l'abri de la lumière dans son emballage d’origine.

VIIII. INTERDICTIONS

Le client ne doit en aucun cas revendre les produits qui sont exclusivement destinés à sa consommation personnelle ou à celle de la personne destinataire de sa commande, sauf autorisation spéciale de La fée’ve cabosse.

X. RÉSERVES

La fée’ve cabosse se réserve la possibilité de modifier les produits présentés dans les compositions regroupant plusieurs objets et produits. Les photographies ne sont pas contractuelles.